王府井百货推五大措施 发力全渠道销售

  王府井百货日前对外宣布企业实施战略转型的基本构想,准备启动线上线下整合,发力全渠道零售。并且,还表示将进入购物中心和奥特莱斯领域,进一步调整收购中国春天百货后公司的发展。

  发展全渠道零售

  王府井百货集团信息技术总监刘长鑫表示,打通线上线下业务渠道,发挥互联网技术优势,同时依托企业全国百货连锁的规模优势,发展现代零售业的新模式,实现消费者全渠道的消费体验,这正是王府井百货目前进行的战略转型的重要组成部分。

  “王府井的全渠道服务具备以下三个特征:一是将渠道选择权交给顾客,无论在何时何地都会响应顾客的要求;二是渠道间保持体验一致性,无论在哪里王府井百货的承诺不变,体验不变;三是像身边的朋友一样,在适当的时间为顾客提供靠谱的建议;四是渠道间无缝切换,任意切换不会带来麻烦。”刘长鑫说道。

  据悉,在全渠道的实践上,王府井百货已做了大量的投入包括以下五个方面,一是建立全渠道互动服务体系,今年1月上线试运营的王府井网上商城目前已进入持续增长期;二是全力推动移动APP应用将推行门店的无线WIFI网络部署、实现定位功能;三是打通线上线下用户自愿,推行大会员服务体系;四是全面推行数字化门店管理;五是智能化数据分析。

  制定新的战略转型策划

  就王府井百货正在实施的战略转型工作,王府井百货董事长刘冰做了详尽阐释。刘冰表示,为应对新技术革命和消费者需求变化给零售行业带来的挑战,王府井百货启动了重新定位企业未来发展方向的战略转型项目,并邀请了国际知名的麦肯锡咨询公司和IBM公司,与王府井共同进行项目研发。

  据透露,该集团的战略转型项目将围绕规模发展、业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务等六个模块展开。

  亿邦动力网了解到,该集团在巩固已有百货业务的优势地位的同时,将加快在购物中心和奥特莱斯业态的发展速度,即以都市型和区域型购物中心为主要发展目标,努力营造消费者的第三生活空间。同时,借助中国春天的优势资源进入奥特莱斯业态发展,利用在百货业务中积累的丰富品牌资源发展奥特莱斯,丰富业务板块布局。王府井百货将探索符合百货业态未来发展趋势的自营模式,尝试开发自有商品品牌,以便更好地支持企业未来业务的健康发展。

  进一步整合春天百货

  亿邦动力网发现,目前王府井国际持有王府井百货49.06%股份,目前旗下拥有王府井百货A股和中国春天H股两家上市公司。下一步,王府井国际会继续按照市场化规则,加快企业的发展步伐,通过投资、重组等多种手段,壮大企业规模,实现其既定目标。

  收购中国春天进一步丰富了王府井国际的市场定位,在中高端两个市场上拥有了足够的品牌影响力;同时,赛特奥莱的并入使王府井国际的经营业态更加丰富。